Política de Privacidad
Índice de Contenido:
Bienvenidos A la política de privacidad de ZIVOYA. ZIVOYA valora su privacidad y agradece su confianza en ZIVOYA. Esta Declaración de política de Privacidad explica cómo ZIVOYA utiliza, comparte y protege la información de identificación personal que ZIVOYA recopila sobre usted y las opciones que usted tiene. Esta política de Privacidad se aplica a los usuarios que descarguen la aplicación ZIVOYA ('app'). Al descargar o usar la aplicación de ZIVOYA, usted acepta esta política de Privacidad.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE PODEMOS RECOPILAR:
"Información personal" es información que lo identifica como individuo o se relaciona con una persona identificable, que incluye, por ejemplo:
- Nombre
- Direcciones postales
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Número de tarjeta de crédito y débito e información relacionada
- ID de cuenta de redes sociales
- Número de pasaporte
- Número asignado por una agencia de transporte, como un número de viajero conocido de la Administración de Seguridad del Transporte
- Cualquier otra información que proporcione cuando se comunique o reserve un viaje con nosotros (por ejemplo, sus preferencias o necesidades dietéticas y de otro tipo), así como información sobre sus reservas (por ejemplo, puntos de partida y destinos)
Podemos usar información personal
- Para completar y completar su reserva o compra, incluido el procesamiento de su pago, comunicarse con usted con respecto a su reserva o compra y brindarle un servicio al cliente relacionado. Utilizamos la información del pasaporte con el fin de reservar viajes.
- Para responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes, como enviarle boletines informativos.
- Para enviarle información administrativa, como información sobre los Servicios y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
- Para enviarle comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés, en la medida permitida por la ley.
- Para personalizar su experiencia en los Servicios presentando productos y ofertas a su medida.
- Permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares y administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener información adicional sobre cómo usamos y divulgamos su información personal. Le sugerimos que lea cuidadosamente dichas reglas, ya que estará obligado por ellas si elige participar.
- Para facilitar la funcionalidad de intercambio social.
- Para permitirle enviar mensajes a otra persona a través de los Servicios. Al utilizar esta funcionalidad, nos dice que tiene derecho a proporcionarnos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo.
- Para nuestros fines comerciales, tales como análisis de datos, auditorías, monitoreo y prevención de fraudes, desarrollo de nuevos productos, mejora, mejora o modificación de nuestros Servicios, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y operación y expansión de nuestros actividades comerciales.
- Como creemos que es necesario o apropiado: (a) según la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su estado o país de residencia; (b) para cumplir con el proceso legal y para prevenir, detectar o suprimir el abuso, el fraude o la actividad delictiva; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales y organizaciones autorreguladoras, incluidas autoridades públicas y gubernamentales y organizaciones autorreguladoras fuera de su estado o país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, activos o intereses o los de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y / o la de nuestros afiliados, usted u otros; y (g) para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
TENGA EN CUENTA QUE LA APLICACIÓN DE ZIVOYA TAMBIÉN REGISTRA Y ALMACENA AUTOMÁTICAMENTE LA DIRECCIÓN IP DE LOS CLIENTES DE ZIVOYA. Esta información es esencial para la creación y el mantenimiento de la(s) cuenta (s) de los clientes, la actualización de los clientes de ZIVOYA con la información relacionada con el Servicio de ZIVOYA, la facturación de las compañías de tarjetas de crédito y / o instituciones financieras, la emisión de PINs para uso de los clientes, el seguimiento del uso de las cuentas de los clientes, las referencias a las transacciones y sus orígenes, permitir a los clientes acceder a sus cuentas individuales, evitar el acceso/uso no autorizado a las cuentas de los clientes de ZIVOYA, garantizar la seguridad, preparar informes relevantes a las autoridades con fines fiscales, etc. Sin embargo, excepto en los casos en que se hayan realizado actividades fraudulentas que estén directamente relacionadas con la dirección IP de un cliente específico, ZIVOYA no utiliza la dirección IP de un cliente en relación con el IP de ningún cliente.
La privacidad de los clientes de ZIVOYA es de suma importancia PARA ZIVOYA, ZIVOYA ha implementado ciertos procedimientos en un esfuerzo por salvaguardar y declarar la información proporcionada por los clientes de ZIVOYA. POR FAVOR, TENGA EN CUENTA QUE NINGUNO DE LOS CLIENTES DE ZIVOYA ESTÁ OBLIGADO A PROPORCIONAR INFORMACIÓN SOBRE ESTA APLICACIÓN, A MENOS QUE LOS CLIENTES DE ZIVOYA DESEEN UTILIZAR VOLUNTARIAMENTE LOS SERVICIOS DE ZIVOYA COMO SE ESTABLECE EN ESTA APLICACIÓN ("servicios").
Si ZIVOYA utiliza el PII de los clientes de ZIVOYA de una manera diferente de la que se indica en el momento de la recolección, ZIVOYA notificará a los clientes de ZIVOYA por correo electrónico (en el último correo electrónico proporcionado). Sin embargo, los clientes de ZIVOYA tendrán la Última opción en cuanto a si ZIVOYA utiliza o no el IP de los clientes de ZIVOYA de ESTA manera diferente. Adicionalmente, si ZIVOYA realiza cambios importantes en las políticas/prácticas de privacidad de ZIVOYA que no afecten la información de usuario de ZIVOYA, la cual ya está almacenada en la base de datos de ZIVOYA, ZIVOYA deberá libras un aviso en la APLICACIÓN de ZIVOYA notificando a los clientes de ZIVOYA el cambio antes de que ZIVOYA realice dichos cambios.
LOS CLIENTES DE ZIVOYA RECONOCEN Y ESTÁN DE ACUERDO EN QUE EL USO DE LOS SERVICIOS/APLICACIONES DE ZIVOYA POR PARTE DE LOS CLIENTES DE ZIVOYA INDICA QUE LOS CLIENTES DE ZIVOYA HAN ENTENDIDO Y ACEPTADO VOLUNTARIAMENTE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ZIVOYA.
El PII y la dirección IP de los clientes de ZIVOYA se recogen únicamente para fines internos. El PII y la dirección IP de los clientes de ZIVOYA no se comunican a terceros, excepto cuando sea necesario para procesar y completar una transacción en nombre de un cliente (como una compañía de tarjetas de crédito). Se ha Asegurado a ZIVOYA que las direcciones IP y/o IP publicadas durante el procesamiento y la realización de una transacción no serán retenidas, compartidas, almacenadas y / o utilizadas con fines copias. ZIVOYA no complementa el PII recibido de los clientes de ZIVOYA con información recibida de Fuentes de terceros.
LOS CLIENTES DE ZIVOYA RECONOCEN Y ACUERDAN QUE ZIVOYA PUEDE REVELAR EL IP DEL CLIENTE, SIN PREVIO AVISO, CONCURRENTE Y/O DE SABIDURÍA, PERO SÓLO SI ASÍ LO REQUIERE LA LEY Y/O EN EL EJERCICIO DE LA BUENA FE PARA:
(a) Ajustarse a los edictos de la ley;
(b) Cumplir con el proceso legal servido en ZIVOYA;
(c) Declaración y defensa de los derechos y/o propiedad de ZIVOYA; y/o
(d) Declarar la seguridad personal de los clientes de ZIVOYA y/o del público en general en circunstancias extremas.
OTRA INFORMACIÓN:
Otra información que podemos recopilar
"Otra información" es cualquier información que no revela directamente su identidad específica o no se relaciona directamente con un individuo. Si estamos obligados a tratar Otra información como información personal según la ley aplicable, entonces podemos usarla solo para los fines para los que usamos y divulgamos información personal como se detalla en esta Política de privacidad. Otra información puede ser, por ejemplo:
- Información del navegador y dispositivo
- Datos de uso de la aplicación
- Información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías
- Información demográfica y otra información proporcionada por usted
- Información agregada
Cómo podemos recopilar otra información
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar Otra información de varias maneras, que incluyen:
- A través de su navegador o dispositivo: Cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de Control de acceso a medios (MAC), tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet, y el nombre y la versión de los Servicios (como la Aplicación) que está utilizando. Utilizamos esta información para garantizar que los Servicios funcionen correctamente.
- A través de su uso de la Aplicación: cuando descarga y utiliza la Aplicación, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de la Aplicación, como la fecha y hora en que la Aplicación en su dispositivo accede a nuestros servidores, y qué información y los archivos se han descargado a la aplicación en función de su número de dispositivo.
- Uso de cookies: las cookies son piezas de información almacenadas directamente en la computadora que está utilizando. En general, las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo dedicado a los Servicios, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos o seudónimos. Consulte nuestra Política de cookies aquí para obtener más información.
- Uso de etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares: las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) se pueden usar en conexión con algunos Servicios para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos los destinatarios de correo electrónico) , medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y las tasas de respuesta.
- Uso de la tecnología Adobe Flash (incluidos los Objetos locales compartidos de Flash ("Flash LSO")) y otras tecnologías similares: Podemos utilizar Flash LSO y otras tecnologías para, entre otras cosas, recopilar y almacenar información sobre su uso de los Servicios. Si no desea que se almacenen Flash LSO en su computadora, puede ajustar la configuración de su reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de Flash LSO utilizando las herramientas contenidas en el Panel de configuración de almacenamiento del sitio web. También puede controlar Flash LSOs yendo al Panel de configuración de almacenamiento global y siguiendo las instrucciones (que pueden incluir instrucciones que explican, por ejemplo, cómo eliminar LSOs Flash existentes (referidos como "información" en el sitio de Macromedia), cómo evite que los Flash LSO se coloquen en su computadora sin que se le solicite, y (para Flash Player 8 y versiones posteriores) cómo bloquear Flash LSO que no están siendo entregados por el operador de la página en la que se encuentra en ese momento). Tenga en cuenta que configurar Flash Player para restringir o limitar la aceptación de Flash LSO puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash, incluidas las utilizadas en conexión con los Servicios.
- Dirección IP: su dirección IP es un número que su proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a la computadora que está utilizando. Se puede identificar y registrar automáticamente una dirección IP en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que un usuario accede a los Servicios, junto con el momento de la visita y las páginas visitadas. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar y muchos sitios web, aplicaciones y otros servicios lo hacen automáticamente. Utilizamos direcciones IP para fines tales como calcular niveles de uso, diagnosticar problemas del servidor y administrar los Servicios. También podemos derivar su ubicación aproximada de su dirección IP.
- Ubicación física: podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo, por ejemplo, utilizando señales satelitales, de torre de telefonía celular o WiFi. Podemos usar la ubicación física de su dispositivo para proporcionarle servicios y contenido personalizados basados en la ubicación. También podemos compartir la ubicación física de su dispositivo con nuestros socios de marketing, para que puedan proporcionarle publicidad geográfica. Es posible que se le permita permitir o denegar dichos usos y / o compartir la ubicación de su dispositivo, como a través de la configuración de su dispositivo. Si lo hace, es posible que nosotros y / o nuestros socios de marketing no podamos brindarle los servicios y contenidos personalizados aplicables.
- De usted: la información como sus medios preferidos de comunicación y solicitudes especiales de viaje (por ejemplo, en relación con una discapacidad o restricción dietética) se recopila cuando la proporciona voluntariamente.
- Al agregar información: la información personal agregada no lo identifica personalmente a usted ni a ningún otro usuario de los Servicios (por ejemplo, podemos agregar información personal para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que tienen un código de área telefónica particular).
SERVICIOS DE TERCEROS:
Esta Política de privacidad no aborda, y no somos responsables, de la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluido cualquier proveedor o intermediario tercero, cualquier tercero que opere cualquier sitio o servicio al que se vinculen los Servicios o tercero que incluye un widget en los Servicios (por ejemplo, el botón Me gusta de Facebook o los botones para compartir). La inclusión de un enlace en los Servicios no implica la aprobación del sitio o servicio vinculado por nosotros o por nuestros afiliados.
Además, no somos responsables de la recopilación de información, uso, divulgación o políticas o prácticas de seguridad de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, que opere proveedor del sistema, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier información personal que divulgue a otras organizaciones a través de las aplicaciones o en relación con ellas.
ACCESO A LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA:
La APLICACIÓN de ZIVOYA proporciona a los clientes de ZIVOYA acceso completo a la información de su cuenta personal con el propósito limitado de ver y actualizar la información. Los clientes registrados de ZIVOYA tienen la posibilidad de modificar y / o cambiar la información personal que aparece en su cuenta de ZIVOYA en cualquier momento. Para que un cliente pueda modificar y / o cambiar su información personal, el cliente debe iniciar sesión en su cuenta de la APLICACIÓN y seleccionar la función editar información de la cuenta para actualizar su información personal. Si un cliente registrado en ZIVOYA no puede (1) acceder a su cuenta por ningún motivo y/o (2) realizar los cambios deseados, póngase en contacto con ZIVOYA inmediatamente llamando a: INFO@ZIVOYA.COM
MENORES DE EDAD QUE UTILIZAN LOS SERVICIOS DE ZIVOYA:
ZIVOYA NO OFRECE NINGÚN SERVICIO A LOS NIÑOS. Sin embargo, si un niño es menor de dieciocho (18) años, el niño puede utilizar los servicios de ZIVOYA, pero sólo si el padre o tutor del niño (1) está supervisando al niño en todo momento en todas las transacciones y/o servicios y (2) participa plenamente en todo momento en todas las transacciones y/o servicios.
SEGURIDAD DE LA APLICACIÓN:
ZIVOYA mantiene salvaguardas diseñadas para ayudar a zivoya a declarar todas las IP de los clientes de ZIVOYA contra el acceso no autorizado, uso y / o divulgación. ZIVOYA asegura el PII que un cliente proporciona a un servidor (s) de la computadora en un ambiente controlado y seguro que está protegido contra el acceso no autorizado, uso y/o divulgación.
Tenga en cuenta que cuando el PII (es decir, números de tarjetas de crédito) se transmite a otras APLICACIONES, que no son propiedad de ZIVOYA y/o son operadas por ZIVOYA, el PII transmitido está protegido mediante el uso de cifrado, como el protocolo Secure Socket Layer (SSL).
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
ZIVOYA actualizará ocasionalmente su declaración de "política de privacidad" (como se indica aquí) en un esfuerzo por reflejar los cambios de la compañía y la retroalimentación de los clientes. ZIVOYA anima a todos los clientes a revisar periódicamente esta declaración de "política de privacidad", para que todos los clientes estén informados de cómo ZIVOYA está protegiendo continuamente el IP de los clientes de ZIVOYA.